El Servicio de Salud del Reloncaví se encuentra en una situación crítica, evaluando la posible terminación anticipada del contrato con AeroTAC, la empresa encargada de los esenciales traslados aéreos de emergencia en la Región de Los Lagos. Esta medida se considera tras una suspensión impuesta a AeroTAC por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) el 15 de septiembre de 2025, generando preocupación en la comunidad por la continuidad de un servicio vital, especialmente para los residentes de la provincia de Palena.
Suspensión por Fallas en Seguridad Operacional 🚫
La suspensión de AeroTAC por parte de la DGAC no se atribuye directamente a los dos aterrizajes de emergencia recientes que la compañía realizó. Uno de estos incidentes ocurrió en el Aeropuerto El Tepual en Puerto Montt, y el otro en un condominio de Olivar, en la Región de O’Higgins, mientras un avión se dirigía desde Puerto Montt hacia Santiago.
La razón principal detrás de la drástica decisión de la DGAC fue un incumplimiento crucial por parte de AeroTAC: la falta de presentación de un plan de implementación en su Manual de Seguridad Operacional. Este documento es fundamental para asegurar operaciones aéreas seguras y eficientes, y su ausencia llevó a la suspensión inmediata de los vuelos.
Impacto en el Servicio de Salud del Reloncaví 🚨
La interrupción de las operaciones de AeroTAC plantea un serio desafío para el Servicio de Salud del Reloncaví, ya que esta era la única empresa contratada para efectuar los traslados aéreos de pacientes en estado de urgencia. La situación es particularmente delicada para las localidades de la provincia de Palena, que dependen significativamente de estos servicios para acceder a atención médica especializada en Puerto Montt o en centros hospitalarios de mayor complejidad.
La directora del Servicio de Salud del Reloncaví, Bárbara Del Pino, ha enfatizado la necesidad imperante de mantener un servicio sin interrupciones y la urgencia de hallar soluciones robustas para la región.
Soluciones Provisionales y Financiamiento 💰
Ante la complejidad de la situación, el Servicio de Salud del Reloncaví ha respondido rápidamente, optando por compras directas de servicios a otras empresas especializadas en transporte aéreo médico. Actualmente, están colaborando con:
* Transportes Aéreos San Rafael
* Raúl ATala
Estos traslados, de vital importancia para los pacientes, conllevan costos que varían entre 3 y 8 millones de pesos, dependiendo del equipo médico requerido y la cantidad de profesionales a bordo. A pesar de los montos, la directora Del Pino ha asegurado que esta metodología es financieramente sostenible a largo plazo, gracias a la asignación de recursos gubernamentales destinados a cubrir estas necesidades esenciales en la Región de Los Lagos.
Postura de AeroTAC y Futuro del Servicio 🗣️
Desde AeroTAC, que gestiona cerca del 70% de los contratos de aeroambulancias en Chile, expresaron su pesar ante la posibilidad de la finalización anticipada de su contrato con el Servicio de Salud del Reloncaví. Sin embargo, han comunicado que están trabajando diligentemente para solucionar las observaciones de la DGAC con la mayor celeridad, con el fin de poder reanudar sus operaciones aéreas.
Este acontecimiento pone de relieve la importancia crítica de la seguridad operacional en los servicios de aeroambulancia y la necesidad de que las instituciones de salud cuenten con múltiples proveedores para asegurar la continuidad en la atención de pacientes críticos. El Servicio de Salud del Reloncaví reafirma su compromiso con la calidad y la continuidad de la atención, explorando todas las alternativas para fortalecer la red de traslados aéreos en la Región de Los Lagos y salvaguardar la salud de sus habitantes.