El reciente Cyber Day 2025 impulsó significativamente la intención de compra online en Chile, alcanzando un 45% de los consumidores que realizaron o planificaron compras, lo que representa un aumento de 4 puntos porcentuales respecto a la edición de junio. Este evento consolidó la posición de Falabella como la marca más asociada y recordada, a pesar de una percepción dividida sobre la autenticidad de los descuentos ofrecidos.
Falabella Lidera el Cyber Day 2025, Pero con Percepciones Mixtas
Según la última encuesta semanal 5C de CADEM, Falabella se destacó como la marca más asociada al Cyber Day con un 25% de las menciones. Sin embargo, este porcentaje representa una disminución de 11 puntos en comparación con la edición anterior. Detrás de Falabella, se posicionaron Paris (12%), Ripley (10%) y Lider (6%).
🛍️ Marcas más asociadas al Cyber Day:
* Falabella: 25%
* Paris: 12%
* Ripley: 10%
* Lider: 6%
Los artículos más buscados durante el evento incluyeron ropa, zapatos y accesorios deportivos (37%), tecnología (29%) y artículos para el hogar (25%). A pesar del entusiasmo por las compras, un 56% de los encuestados consideró que el Cyber Day es principalmente una estrategia publicitaria, frente a un 36% que percibió buenos descuentos.
Relevancia Publicitaria y Canales de Compra Preferidos
Falabella también se posicionó como la marca con la publicidad más memorable de la semana (8%), seguida de WOM y Entel (ambas con 7%). En contraste, Lider fue elegida como la marca más relevante de los últimos días con un 16% de las menciones, superando a Soprole (13%) y Colun (11%).
En cuanto a los canales de compra, los supermercados continúan siendo la opción preferida por el 82% de los consumidores, seguidos por almacenes (66%), verdulerías (59%) y farmacias (53%). Sorprendentemente, solo una de cada siete personas prefiere realizar sus compras de manera presencial, mientras que un 28% opta por la compra online.
Falabella: Innovación y Liderazgo en el Mercado Chileno
El éxito de Falabella en el Cyber Day se enmarca en una estrategia digital robusta y un reconocimiento constante en el mercado. Recientemente, la empresa fue galardonada con el eCommerce Award Chile 2025 en Retail Fashion & Style, destacando la innovación de su plataforma digital falabella.com. Además, Falabella reunió a más de 450 marcas para definir su hoja de ruta en el comercio electrónico para 2025, enfocándose en la mejora logística, tecnológica y la experiencia omnicanal para clientes y vendedores.
📈 Impacto de Falabella en el mercado:
* Marca chilena más valiosa, valorada en 5.373 millones de dólares (Ranking BrandZ de Kantar).
* Consolidada como marca relevante para las nuevas generaciones (Ranking Top of Mind 2025 para jóvenes).
Este liderazgo subraya el compromiso de Falabella con la adaptación a las nuevas tendencias de consumo y la inversión en plataformas digitales que respondan a las expectativas de los usuarios chilenos.